Chính Sách Bảo Mật
viwin

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ viwin, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. viwin không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

viwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu năng hệ thống.
• Liên lạc với bạn: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin hỗ trợ khách hàng.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới của viwin qua kênh bạn đã chọn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại viwin được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu của pháp luật phòng, chống rửa tiền.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

viwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và ID tài khoản viwin được chia sẻ với nhà cung cấp game tích hợp (Pragmatic Play, Evolution, v.v.) theo thỏa thuận bảo mật.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh, tổng hợp (không nhận dạng được cá nhân) dùng để phân tích xu hướng sử dụng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, thuế, an ninh theo pháp luật Việt Nam.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

viwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.

Các loại cookie viwin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Theo dõi trang nào được xem nhiều nhất, giúp chúng tôi cải thiện nội dung. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Ghi nhớ tùy chọn quảng cáo. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của viwin.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

viwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối HTTPS.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả viwin cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa an ninh.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

viwin lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng, chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu log truy cập: 12 tháng.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày, trừ phần bắt buộc lưu theo pháp luật.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà viwin đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân viwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". viwin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của viwin không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo pháp luật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

viwin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, viwin sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của viwin: